Condições gerais

REGRAS GERAIS

Leia atentamente os Termos e Condições abaixo antes de usar nossa plataforma MyCasino.com (doravante denominada "o Site"). Ao usar ou acessar qualquer parte do Site, você concorda implicitamente com os seguintes termos e condições (doravante denominados "os Termos"):

Termos e Condições.

Política de Privacidade.

Os termos específicos de campanhas publicitárias, bônus e promoções especiais oferecidos em nosso Site;

As regras específicas dos jogos disponíveis em nosso site, aos quais você terá acesso por meio desses jogos;

Outros termos e condições que você deve aceitar para fazer uso de determinadas seções e serviços disponíveis em nosso site.

Se você discordar de qualquer um dos termos, os termos de campanhas publicitárias, bônus e promoções especiais prevalecerão sobre os outros Termos.

Se você não concordar com algum de nossos termos e se recusar a cumpri-los, pedimos que se abstenha de abrir uma conta ou usar qualquer um dos serviços que oferecemos por meio de nosso Site. Se você optar por continuar a usar o Site, estará implicitamente concordando com nossos Termos.

A menos que especificado de outra forma, o uso dos pronomes "nós", "nos" ou "nosso" nos Termos e Condições sempre se referirá à Empresa, enquanto o uso de "você", "seu", "cliente" sempre se referirá à pessoa que usa o Site e que deve aceitar os Termos.

A Empresa oferece acesso aos jogos somente por meio de sua rede, que protege todas as informações confidenciais por meio de criptografia.

Este site é licenciado, autorizado e regulamentado pelo Governo de Curaçao.

Este site é operado pelo licenciado, MiC Group Entertainment N.V., incorporado em Curaçao, registrado sob o número de empresa 160504 e com sede social em Abraham de Veerstraat 9, Curaçao (doravante referido como a "Empresa").

A Lesguillon Limited, uma empresa de acordo com as leis do Chipre, com número de empresa HE 427647 e sede registrada em 75 Prodromou Avenue, 2063, Nicósia, Chipre, nos fornece serviços de processamento de pagamentos para que possamos processar transações financeiras com você. Não obstante o acima exposto, a Lesguillon Limited não é parte do contrato legal entre você e nós. Você está vinculado exclusivamente à Empresa para o fornecimento de todos os serviços disponíveis no Site.

REQUISITOS E LIMITAÇÕES REGULATÓRIAS

Você só poderá fazer uso dos serviços fornecidos no Site se tiver atingido a idade legal de acordo com os regulamentos do seu país e tiver pelo menos 18 (dezoito) anos de idade. Ao concordar com os Termos, você garante que está de acordo com as restrições de idade acima e, caso contrário, deixará o Site imediatamente.

A Empresa não oferece garantias de nenhum tipo com relação ao seu uso do Site, especialmente no caso de jogos de azar serem proibidos, regulamentados ou não regulamentados em seu país ou região. É de sua responsabilidade estar sempre ciente das leis de seu país com relação a jogos de azar on-line e ao uso do Site. Antes de abrir uma conta no Site e, posteriormente, sempre que usar o Site, você deverá verificar as regulamentações do seu país ou região. Ao usar este Site, você garante que está legalmente autorizado a jogar on-line. Se, a qualquer momento, os jogos de azar on-line se tornarem ilegais ou restritos em sua região ou país, você deverá encerrar imediatamente sua conta e parar de usar os serviços oferecidos no Site.

Cidadãos e residentes dos seguintes países (os "Países e Regiões Excluídos"): Afeganistão, Austrália, Bielorrússia, Bulgária, Curaçao, Chipre, Estônia, Grécia, França, Irã, Iraque, Israel, Lituânia, Malta, República da Moldávia, Países Baixos, Portugal, Espanha, Ucrânia (incluindo o território da Crimeia), Reino Unido e Estados Unidos não têm o direito de abrir contas em nosso Site nem de recarregar suas contas com fundos monetários. Reservamo-nos o direito de alterar a lista de Países e Regiões Excluídos a nosso critério exclusivo e absoluto e sem aviso prévio. Todas essas alterações serão publicadas em nosso site periodicamente. É sua responsabilidade verificar os Termos com frequência para garantir que você não esteja localizado em nenhum dos Países ou Regiões Excluídos. Caso resida ou esteja localizado em uma dessas jurisdições, você concorda em não abrir e/ou usar sua conta no Site e em encerrar imediatamente sua conta caso tenha aberto uma conta anteriormente.

Além das jurisdições excluídas acima, observe que alguns dos provedores de software representados em nosso Site proíbem que clientes de determinadas jurisdições façam apostas ou usem seus respectivos softwares, conforme indicado na seção "Restrições Territoriais Adicionais" destes Termos e Condições Gerais. Ao acessar esse software, você garante que não é cidadão ou residente de tais jurisdições.

SUA CONTA

Para aproveitar nosso site e todos os seus recursos, você precisará abrir uma conta.

A sua conta no Site deve ser registrada com o seu nome completo e correto. Você só pode abrir uma conta por pessoa, por endereço, por número de telefone/e-mail e por endereço IP. Todas as outras contas que você abrir no Site serão consideradas "Contas duplicadas". Você deve abster-se de criar Contas Duplicadas, inclusive contas com nomes falsos ou outras credenciais. Se você abrir ou tentar abrir uma ou mais Contas duplicadas, nós nos reservamos o direito de fechar qualquer uma ou todas as contas sem compensação e, além disso, você estará sujeito às seguintes penalidades:

Qualquer ação realizada por meio de uma Conta Duplicada será considerada inválida;

Qualquer promoção na qual uma Conta Duplicada tenha se inscrito será cancelada;

Todos os ganhos obtidos por meio de uma conta duplicada serão anulados. Todas as retiradas já feitas serão revertidas e o cliente deverá devolver os fundos à Empresa;

qualquer conta duplicada será fechada sem opção de reativação;

O usuário deve manter seu nome de usuário e senha confidenciais e não divulgar essas informações a terceiros. Você é o único responsável por todas as ações e/ou transações feitas usando sua conta. Qualquer terceiro que fizer login na sua conta usando o nome de usuário e a senha corretos será considerado como sendo você e, portanto, todas as transações feitas serão válidas. A Empresa não será responsável por qualquer acesso de terceiros à sua conta ou por qualquer perda relacionada ao uso não autorizado da sua conta; o uso da sua conta, autorizado ou não, será considerado seu próprio uso e, portanto, será válido.

Você não pode usar o nome de usuário e a senha de outra pessoa para acessar o Site.

Você deve manter os detalhes de sua conta atualizados. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer alteração em seus detalhes de registro.

Encerramento da conta: você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte ao cliente, mas deve estar ciente das seguintes condições:

Você só poderá encerrar sua conta se não tiver saldo remanescente (positivo ou negativo) e nenhuma solicitação de saque pendente.

Caso deseje encerrar sua conta com um saldo positivo e/ou solicitações de saque pendentes, todos os fundos em sua conta serão revertidos e somente o último valor depositado será devolvido a você.

Solicitação de autoexclusão: Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente por e-mail em soporte@mecassino.com e nós o ajudaremos a fechar sua conta. Observe que a seção 12 acima ainda se aplica a essas solicitações de encerramento. Além disso, é sua responsabilidade notificar a Empresa sobre quaisquer outras contas que possa ter conosco e abster-se de abrir novas contas. A Empresa envidará todos os esforços razoáveis para impedir a abertura de novas contas no futuro, mas, em última análise, é de sua exclusiva responsabilidade garantir que nenhuma outra conta seja aberta. A Empresa não será responsável por possíveis perdas em outras contas, nem por qualquer perda ou dano que possa ser causado por jogos de azar.

Reservamo-nos o direito de recusar a abertura de uma conta ou encerrar uma conta existente sem aviso prévio ou justificativa.

VOCÊ GARANTE QUE

Ao abrir uma conta no Site e fazer uso do Site, você garante que:

está agindo em seu próprio nome;

você é um cidadão competente e cumpridor da lei;

não sofre de vício em jogos de azar; não está usando o Site sob a influência de álcool, drogas ou outras substâncias;

todos os detalhes e informações fornecidos durante o seu registro no Site são verdadeiros e precisos, e você concorda em atualizar essas informações em caso de alterações;

você compreende e aceita o risco de perda monetária ao usar nossos serviços;

você garante que não está fazendo uso de dinheiro recebido ilegalmente ou de fontes ilegais;

você garante que não se envolverá em uso fraudulento ou colusivo e que não tem intenções colusivas diretas ou indiretas com qualquer outro cliente do Site;

o cartão de crédito/débito ou qualquer outro método de pagamento usado para financiar sua conta pertence a você, não foi roubado e não é propriedade perdida. A empresa se reserva o direito de encerrar qualquer conta e anular os ganhos em caso de suspeita de não conformidade.

Ao abrir uma conta neste site, você garante que nunca registrou anteriormente uma conta nesta plataforma, nem recebeu dinheiro de uma conta que pertencesse a outra pessoa.

Ao abrir uma conta neste Site, você garante que as informações fornecidas são precisas e completas, conforme solicitado no formulário de registro.

IDADE, IDENTIDADE E OUTRAS VERIFICAÇÕES

Será necessário que você nos forneça todas as informações que solicitarmos para administrar sua conta, verificar sua identidade ou a origem dos fundos depositados em sua conta. Isso inclui (mas não se limita a) identificação devidamente certificada, atual e/ou não expirada, comprovante de residência, comprovante de propriedade e históricos de transações para métodos de pagamento usados por um período de até 6 (seis) meses, incluindo extratos bancários ou de cartão de crédito/débito, etc. Você deve fornecer esses documentos e informações em até 10 (dez) dias após a solicitação. Nós nos reservamos o direito de reter o pagamento e/ou suspender sua conta até que você forneça os documentos e as informações que solicitamos, incluindo o fechamento permanente de sua conta se você não o fizer em tempo hábil.

Poderemos usar, a nosso critério exclusivo, quaisquer outros procedimentos ou meios adicionais apropriados para verificar sua identidade, idade, residência e outras circunstâncias (KYC), tanto antes quanto depois de você ter feito depósitos e/ou saques em sua conta.

A Empresa poderá, a seu critério exclusivo, realizar verificações adicionais do histórico financeiro de um cliente para verificar as informações fornecidas pelo cliente.

SALDO DA CONTA, DEPÓSITOS E SAQUES

Ao abrir uma conta no Site, você concorda que as transações financeiras relacionadas à sua conta serão processadas diretamente pela Empresa, por um operador de sistema de pagamento e/ou por um terceiro designado pela Empresa para o desempenho específico dessa atividade.

O depósito ou a retirada de fundos será feito por meio do sistema de pagamento de sua escolha (entre os disponíveis no Site). Sempre que possível, os saques serão processados usando o mesmo método de pagamento usado para depositar fundos na conta. Você deverá usar os serviços do sistema de pagamento disponíveis no Site de acordo com as regras de uso impostas pelos respectivos provedores de tais serviços.

Para o processamento de depósitos e saques, todos os usuários do MeuCassino.com devem confirmar sua identidade anexando imagens de suas credenciais pessoais no botão "Documentation" (Documentação), disponível no painel do usuário. Essas informações são estritamente confidenciais e devem ser respeitadas conforme estabelecido nos termos e condições de nossa plataforma.

O saldo de sua conta não funciona da mesma forma que um saldo bancário e, portanto, não pode estar sujeito a seguro, respaldo de ativos ou garantias de qualquer outro tipo. Um depósito ou seu saldo não rende juros.

Ao fazer um depósito, você concede à Empresa permissão para debitar do seu saldo quaisquer penalidades ou taxas relacionadas à sua atividade, conforme previsto nos Termos ou na legislação aplicável. Você também concorda em não sacar os fundos depositados, em reverter os depósitos feitos e em compensar a Empresa por quaisquer custos decorrentes de devoluções ou saques.

A Empresa se reserva o direito de definir, a seu critério, o valor mínimo e máximo de depósito em uma conta.

Nenhum reembolso poderá ser feito depois que o suposto depósito (incluindo o bônus) tiver sido jogado usando os Serviços.

Um pedido de reembolso só será considerado se for solicitado dentro de vinte e quatro (24) horas após a transação alegada, ou dentro de trinta (30) dias se um Jogador alegar que outra pessoa (ou um menor) acessou sua Conta de Jogador.

Reservamo-nos o direito de reter qualquer reembolso ou reverter a transação até que a identidade do usuário da Conta de Jogo seja devidamente estabelecida para nossa satisfação. Você concorda em fornecer, se solicitado por nós, seu documento de identidade (passaporte, carteira de motorista, carteira de identidade) e qualquer comprovante de endereço que possa fornecer (conta de serviços públicos, extrato bancário, contrato de aluguel, etc.), bem como a verificação da titularidade do seu método de pagamento. Se essa documentação não for fornecida dentro de dez (10) dias de nossa solicitação, o reembolso ou a transação reversa não será efetuado, sua Conta de Jogo será encerrada e você perderá todos os fundos em sua Conta de Jogo.

Se você estiver depositando fundos em sua Conta com um cartão de crédito, reservamo-nos o direito de pagar todas as solicitações de saque até o valor total depositado como reembolso pelas compras que você tiver feito.

Se qualquer compra com cartão de crédito for considerada de risco inaceitável por motivos legais ou de segurança, seja por nossos processadores de cartão de crédito ou por nosso Departamento KYC, o Cassino iniciará o reembolso de todas essas transações com cartão de crédito e notificará todas as autoridades e partes apropriadas.

Se, por qualquer motivo, o usuário estiver insatisfeito com nossos serviços e solicitar o reembolso do saldo existente em sua conta. Antes que um reembolso seja processado, todos os bônus e ganhos do seu saldo serão deduzidos antes do cálculo do valor a ser reembolsado.

Você reconhece e concorda que a Empresa geralmente não oferece reembolsos de fundos depositados em sua conta. No entanto, podemos considerar um reembolso caso você tenha tido problemas técnicos que o tenham impedido de usar nosso site e outras circunstâncias excepcionais. Para evitar confusão, a decisão de reembolsar ou não um cliente será sempre tomada a critério único e exclusivo da Empresa.

Você poderá retirar os ganhos de sua conta enviando uma solicitação de retirada. Processaremos essa solicitação com base em nossas regras de saque mencionadas nos Termos.

15- Os requisitos mínimos de rollover antes de um saque são x1 (um). Se a aposta total (o valor das apostas feitas) for menor do que o valor do depósito, reservamo-nos o direito de cancelar todos os ganhos e cobrar uma comissão de 10% (dez por cento) (nunca inferior a US$ 0,50 (cinquenta centavos) do valor do último depósito como taxas de transação e 15% (quinze por cento) de comissão se o saldo da sua conta tiver sido debitado via cartão bancário ou transferência bancária). A exigência de rollover da X1 estará condicionada a:

15.1 Requisito geral de rollover:

O requisito mínimo de rollover antes de um saque é x1 (um) do depósito feito.

15.2 Requisito de apostas esportivas:

-As apostas simples devem ter chances de pelo menos 1,3.

-Nas apostas múltiplas ou combinadas, pelo menos uma seleção deve ter chances de 1,30 ou mais.

-Apostas em mercados considerados de "baixo risco", como apostas de dupla chance, não são aceitas.

-As apostas em eventos ao vivo e pré-jogo são aceitas para rollover.

-As apostas inválidas não são válidas para rollover.

-As apostas que usam a opção "Cash Out" não são válidas para o rollover.

15.3 Requisito de cassino e cassino ao vivo:

Aplicam-se restrições gerais.

LIMITES E RESTRIÇÕES DO REQUISITO DE ROLLOVER

- Limites mínimos e máximos de apostas podem ser definidos para determinados eventos, jogos ou mesas.

- Alguns jogos, eventos ou mercados podem não ser elegíveis para rollover.

- Os usuários de determinadas regiões poderão enfrentar requisitos de rollover diferentes.

- Podemos definir um valor máximo de aposta para determinados usuários ou eventos.

O usuário concorda que a Empresa se reserva o direito de cancelar qualquer saque em caso de suspeita de fraude, conluio ou atividade ilegal.

A Empresa se compromete a tentar acomodar os desejos dos clientes com relação aos métodos de pagamento, no entanto, não podemos garantir que ofereceremos o método de sua preferência. Portanto, a Empresa pode trabalhar com e fazer pagamentos por meio de sistemas que podem ser diferentes daquele que o cliente solicitou para seu saque.

Todas as retiradas são processadas de acordo com nossos limites mensais de retirada e levam em consideração o status VIP do cliente que solicita a retirada.

Um cliente só pode ter um total de 1 (um) saque pendente em sua conta.

A Empresa se reserva o direito de fazer pagamentos de acordo com sua própria programação, definir o valor mínimo e máximo para uma transação, bem como o tempo para essa transação, que pode diferir dependendo do método de saque, do nível de sua conta ou de outros fatores relevantes.

As solicitações de saque são processadas pelo departamento financeiro em até 3 (três) dias úteis após sua solicitação e/ou 3 (três) dias úteis após o pagamento da última solicitação de saque, desde que todas as outras condições sejam atendidas, conforme descrito nos Termos. Os agentes do departamento financeiro processam as solicitações de saque 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você aceita e concorda com o cronograma de saque. Uma vez que o departamento financeiro tenha concluído uma solicitação de transferência de fundos, qualquer atraso adicional no processamento de pagamentos não é de responsabilidade da Empresa.

A Empresa poderá atrasar o processamento de sua solicitação de saque para realizar verificações de identidade, saldo da conta, origem dos fundos e conformidade com os Termos. Nesses casos, a Empresa poderá iniciar e/ou participar e/ou auxiliar na investigação das circunstâncias e você concorda em apoiar e auxiliar nessa investigação. A Empresa se reserva o direito de adiar a realização de qualquer pagamento até que todos os procedimentos de verificação e verificações descritos nos Termos tenham sido concluídos com êxito.

A Empresa mantém os fundos do cliente separadamente de seus próprios fundos em contas bancárias exclusivas para fundos do cliente. Esse sistema garante que os fundos do cliente estejam seguros em caso de insolvência. Consequentemente, no caso de falência da Empresa, seus fundos estarão protegidos e serão devolvidos ao cliente.

24 Se o proprietário de uma Conta não a utilizar por um período de 180 (cento e oitenta) dias, a Conta será considerada inativa. A cada mês de inatividade, será cobrada uma taxa de US$ 5 (cinco). Se o saldo da conta for inferior a US$ 5 (cinco), será cobrado o valor total de seus fundos. Quando o saldo da sua Conta chegar a zero, não serão mais cobradas taxas administrativas.

Em caso de mau funcionamento do software, transações financeiras fracassadas, etc., a Empresa tem o direito de cancelar os fundos acumulados incorretamente nas contas do cliente, bem como se compromete a reembolsar todos os valores incorretamente cancelados ou não acumulados devido a problemas técnicos nas contas do cliente dentro de 30 (trinta) dias a partir do momento em que tal erro for detectado.

No caso de a Empresa ter alocado erroneamente (técnica, humana ou de outra forma) fundos na conta de um cliente que não pertençam ao cliente, o valor será considerado propriedade da Empresa e será deduzido da conta do cliente. Se o Cliente retirar fundos que não lhe pertencem antes que o erro tenha sido detectado, o valor pago (sem prejuízo das intenções e/ou ações do Cliente) será considerado como dívida do Cliente para com a Empresa. No caso de receber um valor errôneo em sua conta, o Cliente deve informar imediatamente a Empresa por e-mail.

A transferência de fundos entre clientes é estritamente proibida. A Empresa se reserva o direito de bloquear qualquer conta envolvida em transferências, deduzir os recursos e relatar tal atividade às autoridades competentes.

A Empresa está autorizada a retirar fundos de sua conta a qualquer momento para liquidar a dívida de um cliente com a Empresa.

O usuário assume total responsabilidade pelo pagamento de quaisquer impostos, taxas e outros encargos associados a quaisquer ganhos derivados do uso do Site. Da mesma forma, você concorda em compensar a Empresa por quaisquer despesas ou perdas que a Empresa possa incorrer no caso de um órgão governamental responsabilizar a Empresa pelo pagamento de impostos ou encargos semelhantes decorrentes da solicitação de saque ou dos ganhos de um cliente.

Política de saque

Como parte de nosso compromisso de oferecer um serviço realmente superior, fazemos todos os esforços para garantir que suas solicitações de saque sejam processadas da forma mais diligente e eficiente possível.

A política de saque estipula que os membros podem ser solicitados a verificar sua identidade antes de sacar dinheiro de sua conta. Esse processo de validação tem o objetivo de evitar possíveis fraudes on-line e lavagem de dinheiro.

Principais documentos de verificação

-Documento de identidade com foto: É necessária uma cópia de um documento de identidade com foto válido para sacar dinheiro pela primeira vez. Essa identificação com foto pode ser um passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional. Especificamente, solicitamos a página com foto do documento de identidade para verificação. Certifique-se de que todos os seus dados estejam visíveis no documento.

-Cartões de crédito/débito: Cópia da frente e do verso do cartão de crédito/débito que você usa como método de pagamento. Certifique-se de que todos os detalhes estejam legíveis para uma verificação imediata e precisa. Por motivos de segurança, você deve ocultar os oito dígitos centrais na frente da cópia do cartão e o código de segurança de três dígitos no verso da fotocópia do cartão.

-Comprovante de endereço: pode ser apresentado com uma conta de luz ou extrato de cartão de crédito. Deve ser um documento recente, mostrando seu nome completo e o endereço registrado em sua conta conosco. Se estiver enviando o extrato do cartão de crédito, não se esqueça de ocultar os oito dígitos do meio do cartão de crédito.

-Documentação autenticada: seus documentos devem ser devidamente certificados por um notário/advogado qualificado e assinados e carimbados para comprovar sua autenticidade.

Observação: em alguns casos, dependendo do método de pagamento usado para financiar sua conta, talvez seja necessário fornecer um ou mais dos documentos acima ou documentos adicionais não listados acima.

Essa verificação é mínima, mas não limitante. A empresa poderá solicitar informações adicionais se acreditar que elas sejam necessárias para verificar a identidade de um jogador.

APOSTAS

Ao fazer uma aposta, é sua responsabilidade verificar se todos os detalhes da aposta estão corretos.

Depois de fazer sua aposta, você não poderá cancelá-la. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer aposta que já tenha sido feita, a nosso critério exclusivo.

Você concorda e aceita que o resultado de qualquer jogo disponível no Site é determinado por um Gerador de Números Aleatórios e, portanto, você aceita os resultados desse gerador. Você concorda que, no caso de qualquer discrepância entre o resultado de um jogo exibido na sua tela e o servidor de jogos usado pelo Site, o resultado no servidor de jogos prevalecerá em qualquer caso. Você concorda que nossos registros serão a única e suficiente evidência para determinar os termos e as circunstâncias de sua participação em um de nossos jogos on-line e os resultados de tal participação.

Não somos responsáveis por qualquer perda ou dano que possa ser causado pelo jogo.

Em caso de desacordo com relação a uma aposta ou ganhos, a decisão da Empresa é final e não pode ser negociada de forma alguma.

FRAUDE, ILEGALIDADE E USO INADEQUADO

Este site só pode ser usado para fins de entretenimento pessoal. As atividades a seguir são estritamente proibidas e serão consideradas uma violação dos Termos e Condições:

usar o Site para fins comerciais ou em nome de, ou no interesse de, outra pessoa;

envolver-se em atividades fraudulentas, incluindo, entre outros, o uso de cartões de crédito/débito ou outros métodos de pagamento ou fundos que não lhe pertençam, caso em que os fundos serão retirados;

uso de qualquer forma de trapaça ou outros meios semelhantes para obter vantagem ou influência injusta, inclusive, entre outros, uso de erro ou falha do sistema ou uso de software ou hardware para automatizar, distorcer ou influenciar o resultado das apostas;

conluio com e entre outros clientes ou terceiros. Isso inclui, mas não se limita a, apostar no interesse de outros, compartilhar informações, cooperar ou coordenar com terceiros;

uso de padrões ou estratégias de apostas que possam ser considerados injustos, como margem zero, apostas equivalentes ou de baixa margem, bem como apostas de risco mínimo, apostas de cobertura ou apostas feitas de forma que, em nossa opinião, estejam abusando do sistema, obtendo um lucro garantido ou minimizando o risco;

envolver-se em lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo ou qualquer outra atividade criminosa;

ameaçar, assediar ou abusar de outros clientes ou membros de nossa equipe;

tentar atacar, obter acesso não autorizado ou de outra forma impedir a operação do Site, dos servidores nos quais o Site está armazenado ou de qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao Site, em uma tentativa de burlar nossos sistemas de segurança;

tentar copiar, fazer engenharia reversa, descompilar, modificar, derivar o código-fonte ou outras informações do software conectado ao Site ou usado por ele, ou tentar remover ou ocultar quaisquer avisos de propriedade de tal software, ou usá-lo para qualquer finalidade que não seja entretenimento pessoal;

tentar vender ou transferir sua conta para outros ou adquirir contas de outros.

O resgate do mesmo cartão de pontos nas lojas mais de uma vez será considerado fraude.

Você concorda em não prejudicar o Site ou sua reputação.

Reservamo-nos o direito de realizar revisões de jogos/revisar a atividade do cliente periodicamente com o objetivo de verificar a conformidade com os Termos. Se, após essa análise, parecer que o cliente está se envolvendo em estratégias fraudulentas, tirando proveito de qualquer software ou bugs ou falhas do sistema, ou se envolvendo em qualquer forma de atividade que nós, a nosso critério exclusivo, consideremos abusiva, reservamo-nos o direito de revogar o direito do cliente de acessar qualquer promoção concedida, anular quaisquer ganhos de tal promoção, impedir a inscrição em quaisquer promoções futuras ou encerrar a conta do cliente.

Caso suspeitemos que o usuário tenha se envolvido em fraude, em qualquer atividade ilegal ou inadequada ou tenha violado os Termos, reservamo-nos o direito de tomar qualquer uma das seguintes medidas a nosso critério, com ou sem aviso prévio ao usuário:

bloquear imediatamente sua conta e suspender seu acesso ao Site e/ou seus serviços, suspender todas as solicitações de saque pendentes e quaisquer pagamentos ao cliente durante o período de investigação;

encerrar permanentemente sua conta no Site e em todos os outros sites associados à nossa plataforma, além de proibi-lo de usar o Site ou o site associado no futuro;

anular todos os ganhos obtidos, cancelar todos os saques pendentes e reembolsar o último depósito feito na conta;

anular quaisquer ganhos obtidos, cancelar quaisquer retiradas pendentes e confiscar o saldo (em dinheiro real) de sua conta;

anular qualquer saldo de bônus em sua conta e/ou limitar ou negar sua participação futura em nossos bônus e ofertas promocionais;

entrar em contato com as autoridades competentes para informá-las sobre qualquer atividade ilegal suspeita e/ou cobrar quaisquer pagamentos pendentes da Empresa.

A Empresa se reserva o direito de notificar as agências governamentais responsáveis, bem como outros operadores de cassino on-line, provedores de serviços on-line e bancos, processadores de pagamento e de cartão de crédito, provedores de pagamento eletrônico, bem como instituições financeiras relevantes em caso de suspeita de fraude, atividade ilegal ou atividade suspeita. De sua parte, você concorda em cooperar totalmente com a investigação de tais atividades.

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

O usuário concorda e reconhece que a Empresa não tem responsabilidade ou controle sobre o uso de nosso software. Você concorda que o uso dos serviços da Empresa fica única e exclusivamente a seu critério, mesmo que você esteja ciente e aceite os possíveis riscos envolvidos.

A Empresa não será responsável por qualquer acordo, atividade ilegal, negligência, dano ou perda de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados, fundos, reputação, bem como qualquer perda que não tenha sido contemplada pela Empresa até o momento.

Nem a Empresa, nem o fornecedor do software, nem qualquer parte afiliada ou conectada à Empresa será responsável por qualquer perda, despesa ou dano supostamente decorrente ou de fato resultante de:

quaisquer erros que você tenha cometido ao inserir informações incorretas.

qualquer fraude ou atividade ilegal.

da decisão da Empresa de não aceitar seu depósito, recusar-se a abrir uma conta ou suspender ou fechar sua conta.

qualquer atraso no recebimento ou na aceitação de um depósito, ou na retenção de seus saques até que o processo de verificação de identidade e outros processos tenham sido concluídos.

o uso de sua conta para fins que possam ser considerados ilegais de acordo com a legislação aplicável.

qualquer operação ou transação que tenha sido realizada a partir de sua conta se você tiver digitado corretamente seu nome de usuário e senha.

qualquer uso não autorizado de dados relacionados a você ou à sua conta.

incapacidade de usar o Site ou impossibilidade de acessar o Site por qualquer motivo.

qualquer ação ou transação realizada por terceiros usando seu nome de usuário e senha.

má qualidade de acesso (ou falta de acesso) ao Site.

quaisquer circunstâncias além do controle direto da Empresa, inclusive problemas relacionados ao seu equipamento e software (vírus ou problemas de software de computador), sistemas de transferência de dados, telefone ou outros métodos de comunicação ou problemas relacionados ao seu provedor de serviços de Internet.

perda de qualquer transação resultante do mau funcionamento de sua conexão ou de qualquer outra organização que transfira dados entre você e a Empresa ou qualquer outra empresa que regulamente pagamentos.

qualquer comunicação eletrônica que não tenha sido recebida.

o resultado de qualquer ação em nome do governo ou de circunstâncias de força maior.

participação em jogos/apostas se tal participação for ilegal de acordo com as leis aplicáveis do país em que o cliente reside.

quaisquer erros, omissões, erros tipográficos no Site ou no software usado nele.

qualquer resultado direto ou indireto da violação dos Termos por parte do cliente.

ALTERAÇÕES NO SITE

A Empresa se reserva o direito de fazer quaisquer alterações nos Termos a seu critério e a qualquer momento.

Quaisquer alterações entrarão em vigor a partir da data indicada nos Termos. É sua responsabilidade verificar os Termos sempre que usar o Site para determinar se houve alguma alteração.

Ao continuar a usar o Site após tais alterações, você estará implicitamente concordando com elas, independentemente de ter ou não recebido aviso ou estar familiarizado com elas. Se não concordar com as alterações feitas, você deve parar de usar o Site.

NOTIFICAÇÕES

Você concorda em ser contatado por e-mail ou telefone pelo MeuCassino.com, e que também podemos usar suas informações pessoais para notificá-lo sobre nossas promoções e informá-lo sobre nossos produtos e serviços, para oferecer uma variedade maior de entretenimento e para melhorar nosso atendimento ao cliente. As chamadas telefônicas feitas para o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente, tanto as efetuadas quanto as recebidas, são gravadas para fins de segurança, treinamento e para tratar de quaisquer dúvidas relacionadas ao serviço que prestamos. Se desejar parar de receber comunicações do MeuCassino.com, você pode cancelar a assinatura do seu e-mail ou entrar em contato com o nosso Bate-papo de Atendimento ao Cliente.

PROCEDIMENTO DE RESOLUÇÃO DE RECLAMAÇÕES

Você deve entrar em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente pelo e-mail: soporte@meucassino.com.

As reclamações serão tratadas pelo departamento de atendimento ao cliente, embora possam ser encaminhadas a outros departamentos da Empresa nos casos em que o último não puder resolver o caso imediatamente. O cliente será informado regularmente sobre o status de sua reclamação.

Uma "reclamação" é definida como qualquer consulta que

esteja relacionada ao resultado de uma transação que faça parte do jogo de um cliente;

não for resolvida no primeiro estágio do procedimento de atendimento ao cliente da Empresa.

A equipe de atendimento ao cliente fornecerá uma resposta inicial à sua consulta por meio do e-mail de suporte ao cliente. Se uma reclamação surgir da resposta inicial, conforme definido acima, a equipe de suporte ao cliente recomendará que você envie sua reclamação detalhada por escrito para: admin@meucassino.com i including:

Nome de usuário.

Nome completo registrado na conta;

A linha de assunto do e-mail deve ser: RECLAMAÇÃO: (motivo);

Um resumo/explicação detalhada da reclamação;

Datas e horários específicos associados à reclamação.

Após o recebimento das informações necessárias para processar a disputa, o Comitê de Resolução de Reclamações analisará o seu caso e lhe fornecerá uma resposta sobre a questão levantada.

Nós o informaremos sobre o resultado da sua reclamação em até 10 (dez) dias após o recebimento da mesma. Se a reclamação for excepcionalmente complexa e se a natureza da investigação exigir mais tempo para ser concluída, esse prazo poderá ser estendido.

Se não estiver satisfeito com a resolução da sua reclamação pelo Comitê de Resolução de Reclamações, sinta-se à vontade para explorar outras opções externas de resolução de disputas.

Você reconhece e concorda que nosso contrato é exclusivamente com a Empresa para o fornecimento de todos os serviços disponíveis no Site. Você concorda em não fazer nenhuma reivindicação ou reclamação a qualquer terceiro envolvido na operação do Site, incluindo, entre outros, fornecedores de software, jogos, taxas e fornecedores, processadores e agentes de pagamento.

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Qualquer reivindicação ou disputa legal decorrente ou relacionada aos Termos ou ao seu uso do Site deverá ser resolvida de acordo com as leis de Curaçao.

As partes concordam que qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente ou relacionada aos Termos, ou à violação, rescisão ou invalidade dos mesmos, deverá ser submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais de Curaçao. A Empresa não aceitará responsabilidade sob a lei de qualquer outra jurisdição.

TRANSMISSÃO AO VIVO

Embora todos os esforços sejam feitos para garantir que as informações exibidas no site em relação a um evento estejam corretas, elas devem ser usadas apenas como um guia. Não assumimos nenhuma responsabilidade se qualquer informação exibida (placar, horário do jogo etc.) for imprecisa.

BÔNUS E PROMOÇÕES

De tempos em tempos, podemos oferecer incentivos promocionais aos nossos clientes, como fundos de bônus, rodadas grátis, pontos de fidelidade e/ou outras ofertas especiais (referidas nestes Termos e Condições Gerais como "bônus" ou "promoções"). Algumas promoções exigem que você faça um depósito (o "depósito associado") de um valor mínimo definido para se qualificar para a promoção. Você entende e concorda que tais promoções têm seus próprios termos e condições, além destes Termos e Condições Gerais. Eles estão listados nas seções relevantes do Site. No caso de surgirem questões sobre os termos e condições de tais promoções, bônus e ofertas especiais, os termos e condições relevantes da promoção em questão prevalecerão sobre estes Termos e Condições Gerais.

Qualquer oferta de bônus é limitada a uma por pessoa, residência, endereço residencial, número de telefone, computador pessoal ou compartilhado (por exemplo, escola, biblioteca pública ou local de trabalho) e endereço IP pessoal ou compartilhado.

Reservamo-nos o direito de negar um bônus a qualquer cliente, recusar bônus de qualquer tipo, cancelar a participação em qualquer promoção e banir permanente ou temporariamente qualquer cliente ou grupo de clientes do programa de promoção do site, a nosso critério exclusivo e absoluto. No caso de qualquer disputa relacionada às nossas promoções (incluindo, sem limitação, elegibilidade, uso, abuso, jogo limpo, cálculo de ganhos e requisitos de apostas), a decisão da Empresa será final e não negociável.

Residentes ou cidadãos de qualquer uma das jurisdições excluídas não são elegíveis para se registrar ou aproveitar qualquer promoção.

Todos os nossos bônus têm um requisito de aposta, o que significa que você deve apostar um determinado valor antes de poder sacar seus ganhos. Esse requisito é expresso como um multiplicador aplicado ao valor do bônus, ao valor do bônus e ao valor do depósito associado, ou ao valor dos ganhos derivados dessa promoção (dependendo dos termos da promoção em questão). Por exemplo, um requisito de aposta de x5 (cinco) significa que você deve apostar o equivalente a cinco vezes o respectivo valor. Os requisitos de apostas aplicáveis a cada promoção estão listados nas seções relevantes do site dedicadas a essa promoção e nos Termos.

O requisito de aposta deve ser cumprido de acordo com os termos e condições de cada bônus concedido. O bônus é válido por 7 a 30 dias, período após o qual o bônus e quaisquer ganhos obtidos com o bônus serão perdidos.

Os clientes que tentarem sacar fundos antes que os requisitos de apostas sejam atendidos terão seu saldo de bônus e todos os ganhos derivados dele anulados.

Uma vez que o requisito de aposta total for cumprido, os respectivos fundos de bônus e quaisquer ganhos derivados serão liberados para a carteira de dinheiro real e estarão disponíveis para saque de acordo com nossas regras de saque.

Qualquer bônus de cassino sem depósito tem requisitos de aposta de x40 (quarenta). Esse bônus tem um limite máximo de saque de x5 (cinco) o valor do bônus recebido. Por exemplo, um bônus sem depósito de US$ 20 (vinte) terá um limite máximo de retirada de US$ 100 (cem). Quaisquer ganhos acima de US$ 100 (cem) não serão elegíveis para saque e serão anulados e removidos do saldo da conta na etapa de saque.

Todos os saques feitos estarão sujeitos a auditoria, análise do jogo e processo de verificação da conta.

Nossos bônus são destinados apenas para fins de entretenimento. Se o bônus ou depósito não for usado como pretendido (para apostas e jogos casuais), consideraremos tais ações como uma violação dos Termos.

É estritamente proibido envolver-se em qualquer abuso promocional. Isso inclui, mas não se limita a:

Toda e qualquer estratégia de risco mínimo, por exemplo, apostas de baixo risco na roleta (qualquer combinação de margem de apostas em jogos de roleta que cubram 24 (vinte e quatro) ou mais dos 37 (trinta e sete) pontos exclusivos na mesa).

Fazer apostas individuais com valores superiores a US$ 5 (cinco) antes que a aposta seja concluída.

Mudança de jogos com pouco peso ou sem peso (no contexto de contribuição para os requisitos de apostas) para um jogo de alto peso após grandes ganhos para atender aos requisitos de apostas.

De apostas de alto risco para apostas de baixo risco após uma grande vitória, a fim de atender aos requisitos de apostas.

Atrasar qualquer rodada de jogo em qualquer jogo, incluindo recursos de rodadas grátis e outros recursos de bônus, para um momento posterior, quando não houver mais requisitos de apostas.

Outras estratégias, tirar proveito de qualquer software, bugs ou falhas, ou envolver-se em qualquer forma de atividade que Nós, a Nosso critério exclusivo e absoluto, consideremos abusiva.

Se você se envolver em qualquer abuso, fraude ou manipulação da Promoção, isso será considerado uma violação dos Termos. Nesses casos, e além de outros recursos disponíveis, reservamo-nos o direito de anular todas as promoções das quais você participou, anular e perder todos os ganhos decorrentes delas e impedir sua participação em promoções futuras.

MULTI-BÔNUS

Termos e condições gerais:

16.1 Até 4 bônus podem ser ativados simultaneamente.

16.2 Se apenas um bônus estiver ativo, a fórmula se aplica: Rollover = (BÔNUS + DEPÓSITO) x Multiplicador.

16.3 Bônus múltiplos: se houver mais de um bônus ativo, será necessário calcular o Rollover de cada bônus e somá-los.

16.4 Rollover total = (BÔNUS1 + DEPÓSITO1) x Multiplicador1 + (BÔNUS2 + DEPÓSITO2) x Multiplicador 2 + (BÔNUS3 + DEPÓSITO4) x Multiplicador4.

Restrições gerais:

16.5 Para ativar um bônus, é necessário um depósito individual. O mesmo depósito não pode ser vinculado a mais de um bônus.

16.6 Se um bônus for cancelado, ele não contará mais para o total do Rollover. Os ganhos gerados por esse bônus serão removidos, restando apenas o depósito original vinculado ao bônus, que deverá atender ao requisito de rollover.

16.7 Um rollover também será considerado cumprido quando todas as apostas relacionadas forem liquidadas e o saldo do bônus chegar a zero.

16.8 As apostas feitas antes da ativação do bônus não contam para o cálculo do Rollover.

16.9 Para que um saque seja aprovado, o valor total do saldo deve ser maior do que a dívida pendente do usuário e somente a diferença do saldo pode ser sacada; Exemplo: Saldo - reinvestimento ou rolagem total = máximo disponível para saque.

REGRAS GERAIS

1.1 O resultado de um mercado é liquidado assim que for determinado.

Se um mercado não for determinado durante o evento, a empresa liquidará o resultado do evento após o término da duração normal (tempo regular).

O resultado do evento será liquidado após o término da duração normal (horário regular) do evento, a menos que seja indicado de outra forma no site oficial.

Exemplo 1: O vencedor da partida 1X2 do mercado de um evento é determinado após o término da duração normal (horário regular) de um evento.

duração normal (tempo regular) de um evento. No futebol 1x2, o vencedor da partida é determinado após 90 minutos, incluindo o tempo de paralisação.

os 90 minutos, incluindo o tempo de reinício.

No caso de um evento ser estendido para a prorrogação (quando o tempo regular não determina o vencedor)

todos os mercados que estiverem sujeitos a "incluindo a prorrogação" serão determinados e resolvidos após o término da prorrogação.

o fim da prorrogação. Quaisquer cobranças de pênaltis ou outros fatores decisivos que possam continuar não serão levados em consideração, salvo indicação em contrário.

salvo indicação em contrário.

Os eventos que não começarem no horário por qualquer motivo ou que tenham sido adiados, ainda poderão ser abertos para apostas e permanecerão abertos para apostas.

permanecerão abertos e continuarão válidos se o evento for iniciado dentro de 48 horas a partir do horário oficial de início.

do horário oficial de início. Em qualquer caso, a empresa se reserva, a seu critério exclusivo, o direito de anular todas as apostas em tais apostas.

A empresa se reserva o direito de anular todas as apostas em tais eventos adiados e reembolsar as apostas aos clientes.

Eventos abandonados após seu horário oficial de início e que continuem dentro de 48 horas após o horário oficial de início, a empresa se reserva o direito de cancelar todas as apostas em tais eventos adiados e de reembolsar as apostas aos clientes.

Se o evento for cancelado após o horário oficial de início e continuar dentro de 48 horas após o horário oficial de início, a empresa se reserva o direito de manter todas as apostas válidas e liquidá-las de acordo com o resultado.

o resultado.

Eventos abandonados após o horário de início e que não forem continuados dentro de 48 horas, a empresa liquidará todos os mercados determinados que tenham sido

A empresa liquidará todos os mercados determinados que forem decididos em campo e anulará todas as outras apostas, reembolsando o valor das apostas.

anulará as demais apostas, reembolsando as apostas aos clientes. No entanto, em casos como esse, a empresa reserva-se, a seu critério, o direito de

reserva-se, a seu critério, o direito de anular todas as apostas em tais eventos abandonados e reembolsar as apostas aos clientes.

reembolsar as apostas aos clientes.

Há exceções à regra geral acima, como em:

As partidas de tênis serão mantidas abertas com todas as apostas válidas até que a fonte oficial declare o contrário.

o contrário. Nesses casos, a regra de 48 horas não se aplica. No entanto, no caso de um jogador desistir, todos os mercados que tenham sido

No entanto, no caso de um jogador se retirar, todos os mercados que foram determinados em campo serão liquidados, enquanto todos os outros mercados serão declarados como cancelados e todas as apostas serão declaradas nulas.

Todos os outros mercados serão declarados como cancelados e nulos. Para fins de esclarecimento, se um jogador se retirar antes da conclusão do último ponto, o mercado "Vencedor" será declarado nulo e sem efeito.

No último ponto, o mercado "Vencedor da partida" será cancelado, mas todos os mercados relacionados a sets ou jogos específicos serão liquidados, respectivamente

jogos ou jogos específicos serão liquidados, respectivamente.

Esportes americanos, como NFL, MLB, NHL e NBA (a MLS não faz parte dessa regra), que não são jogados ou que são

jogados ou que são jogados e abandonados, e que não continuam no mesmo dia e no mesmo fuso horário local, começando no horário divulgado.

(por exemplo, se uma partida de futebol for disputada no mesmo dia e no mesmo fuso horário local a partir do horário de início anunciado, os mercados que não forem decididos serão cancelados.

(por exemplo, se uma partida de futebol americano for abandonada no segundo tempo, todos os mercados do primeiro tempo serão fechados normalmente).

O mercado de ações do primeiro tempo será fechado normalmente).

(Exemplo: no mesmo caso acima, (os mercados no segundo tempo que estiverem indecisos) serão cancelados e as apostas serão devolvidas aos clientes).

apostas serão devolvidas aos clientes).

Liga de beisebol da MLB: O mercado "Moneyline" é considerado decidido se os oficiais da liga o considerarem concluído e se

os oficiais da liga o considerarem concluído e se:

pelo menos 5 innings forem completados em sua totalidade.

4,5 innings forem concluídos e o time da casa (ou o time que está batendo em segundo lugar) estiver na liderança. Em todos os outros casos

Em todos os outros casos, as apostas são anuladas.

Para esclarecer, todos os outros mercados são considerados decididos se:

pelo menos 9 innings forem concluídos.

8,5 innings forem concluídos e o time da casa (ou o time que está batendo em segundo lugar) estiver na liderança.

Em todos os outros casos, as apostas serão anuladas. No caso de uma "Regra de Misericórdia", todas as apostas serão mantidas e liquidadas com base na "Regra de Misericórdia".

serão mantidas e liquidadas com base no resultado naquele momento.

Na Liga de Beisebol da MLB, todas as Pitcher Lines (Mercados PL para Moneyline, Handicap e Totais) serão canceladas no caso de uma mudança no placar do arremessador.

no caso de uma mudança no arremessador inicial listado.

O Comitê de Apostas incluirá a indicação (PL) no bilhete e no histórico de apostas. Caso o indicador (PL) não esteja visível no bilhete, o histórico de apostas.

Se o indicador (PL) estiver visível no bilhete, a aposta será feita nas linhas de ação e será fechada, respectivamente. Linhas de ação

As Linhas de ação serão liquidadas com base no resultado do evento, independentemente de os arremessadores terem mudado antes.

antes. Qualquer Pitcher Line oferecida novamente após uma mudança seguirá as mesmas regras acima.

acima. As linhas de ação seguem os regulamentos gerais com certas exceções na MLB, conforme mencionado acima.

MLB, conforme mencionado acima.

Em um jogo de beisebol de 7 entradas, todos os mercados são considerados decididos se:

pelo menos 7 entradas forem concluídas

6,5 entradas forem concluídas e o time da casa (ou o time que está batendo em segundo lugar) estiver à frente.

A exceção é o mercado "Moneyline" ou winner-take-all, que é considerado decidido se

pelo menos 5 entradas forem concluídas

4,5 innings forem concluídos e o time da casa (ou o time que está batendo em segundo lugar) estiver à frente.

Em todos os outros casos, as apostas serão anuladas.

1.2 A empresa se reserva o direito de recusar a aceitação total ou parcial de uma aposta sem dar um motivo ao cliente.

sem dar um motivo ao cliente. Se uma aposta não for aceita, o dinheiro será reembolsado ao cliente.

1.3 Antes do início de um evento, a Empresa se reserva, a seu critério exclusivo, o direito de cancelar, no todo ou em parte, uma aposta ou aposta mesmo

1.3 Antes do início de um evento, a empresa se reserva, a seu critério, o direito de cancelar total ou parcialmente uma aposta, mesmo depois de ela ter sido aceita, sem dar uma razão ao cliente.

Após o início de um evento, a empresa se reserva, a seu critério exclusivo, o direito de cancelar, no todo ou em parte, uma aposta, mesmo depois de ter sido aceita, sem dar uma justificativa ao cliente.

cancelar total ou parcialmente uma aposta, mesmo após a liquidação, se houver um motivo válido para isso, como, por exemplo:

Erro na redação (substancial) do evento, das probabilidades ou do horário de início da aposta

O cliente tentou ultrapassar o evento.

O cliente tentou exceder os limites da empresa (ganhos potenciais) e o controle de risco ao fazer várias apostas semelhantes ou idênticas.

O cliente tentou exceder os limites (ganhos potenciais) e o controle de risco da empresa ao fazer várias apostas semelhantes ou idênticas ou ao abrir mais de uma conta.

O cliente está tirando proveito de qualquer anúncio público ou informação proprietária que possa ser usada para obter lucros.

O cliente está tirando proveito de qualquer anúncio público ou informação proprietária que determine o resultado de sua aposta ou aposta.

O cliente combinou apostas relacionadas.

O cliente está participando ativamente do evento, sendo um jogador, árbitro, equipe técnica ou tem

O cliente está participando ativamente do evento como jogador, árbitro, equipe técnica ou tem um relacionamento direto ou indireto com os participantes do evento.

A empresa cometeu um erro técnico ao oferecer probabilidades erradas ou eventos errados.

Qualquer outro motivo válido devidamente comunicado ao cliente mediante solicitação.

1.4 Os ganhos máximos por bilhete ficam a critério da empresa, dependendo do evento esportivo.

1.5 Nossa empresa se reserva o direito de cancelar todas as apostas em um evento, se houver qualquer alteração no campo de jogo do evento.

em referência ao campo de jogo do evento.

1.6 Nossa empresa se reserva o direito de cancelar todas as apostas em um evento, se houver qualquer

mudanças radicais nas circunstâncias de um evento, como a duração do tempo de jogo, a distância em uma corrida ou o número de períodos, etc.

A aposta será cancelada se houver mudanças radicais nas circunstâncias de um evento, como a duração do tempo de jogo, a distância em uma corrida ou o número de períodos etc.

1.7 Caso a empresa tenha suspeitas de que um evento disponível para apostas esportivas

fraude ou tenha alta probabilidade de ser manipulado e que o resultado de tal evento tenha sido divulgado anteriormente a determinados indivíduos, a empresa reserva-se o direito de fazer apostas esportivas em um evento que não seja de interesse público.

para determinados indivíduos, a empresa se reserva o direito de :

Manter bilhetes específicos não liquidados.

Informar órgãos e entidades reguladoras sobre isso (ESSA, Sportradar, Federações),

dependendo da autoridade ou entidade à qual o evento está relacionado.

Aguardar um veredicto de tais entidades a ser divulgado como feedback.

Liquidar ou cancelar apostas com base no veredicto de tais entidades.

1.8 No caso e durante o processo de fazer apostas, e o sistema apresentar qualquer interrupção de natureza técnica, a empresa continuará com as apostas.

natureza técnica, a empresa continuará com as verificações padrão, como disponibilidade de fundos,

corroboração de preço, etc. e se reserva o direito de aceitar ou rejeitar a aposta, respectivamente. Em

Nesse caso, o cliente precisa fazer login assim que o sistema estiver operando corretamente de novo e acessar seu histórico de apostas para verificar sua aposta.

e visitar seu histórico de apostas para confirmar se a aposta foi aceita ou não.

1.9 Qualquer decisão tomada pelo VAR (Árbitro Assistente de Vídeo) que interfira em uma decisão sancionada pelos oficiais em campo.

Qualquer decisão tomada pelo VAR (Árbitro Assistente de Vídeo) que interfira em uma decisão sancionada pelos oficiais no campo de jogo (incluindo decisões passivas, como permitir que o jogo continue antes que o VAR

A decisão que interferir em uma decisão sancionada pelos oficiais em campo (incluindo decisões passivas, como permitir que o jogo continue antes da revisão pelo VAR), alterando assim a situação da partida no momento em que a aposta foi feita, resultará no cancelamento da partida.

resultará no cancelamento de todas as apostas feitas no intervalo de tempo entre o momento em que o incidente ocorreu e o momento em que a aposta foi feita.

O cancelamento de todas as apostas feitas no intervalo de tempo entre o momento em que o incidente ocorreu e o momento em que o árbitro toma uma decisão final após revisar o VAR, a menos que as probabilidades oferecidas na aposta sejam as mesmas que as oferecidas na aposta.

a menos que as probabilidades oferecidas na aposta não sejam afetadas pelo uso do VAR ou já tenham sido ajustadas pelo uso do VAR.

A aposta já foi ajustada pelo uso do VAR quando a aposta foi aceita. Liquidação de todas as outras apostas que não estejam relacionadas ao uso do VAR.

As apostas que não estão relacionadas ao uso do VAR, inclusive aquelas que foram decididas por qualquer jogada durante o incidente original e a decisão final do

O incidente original e a decisão final do árbitro, que não são influenciados/alterados pelo uso do VAR, serão mantidos como apostas válidas.

serão mantidas como apostas válidas.

Dependendo do resultado, as revisões do VAR são consideradas como ocorrendo a partir do momento do incidente original, pois o VAR seria usado

como o VAR seria eventualmente usado se o jogo não tivesse sido interrompido imediatamente. A

A empresa se reserva o direito de alterar apostas previamente liquidadas no caso de a liquidação anterior não ser precisa após a decisão do árbitro.

A empresa se reserva o direito de alterar apostas previamente liquidadas caso a liquidação anterior não seja precisa após a decisão do árbitro, desde que essa decisão tenha sido tomada e comunicada antes do fim da partida.

1.9 A empresa se reserva o direito de alterar as apostas previamente liquidadas no caso de a liquidação anterior não ser precisa após a decisão final do árbitro, desde que essa decisão seja tomada e comunicada antes do final da partida e/ou do intervalo de tempo listado.

1.10 Visando à experiência do usuário e a um melhor resultado visual, nossa empresa aplica dois dígitos

casas decimais para truncar as probabilidades na tela. Os cálculos das probabilidades totais são realizados

usando um arredondamento de seis dígitos decimais, enquanto os ganhos totais sempre serão truncados no segundo dígito decimal.

O total de ganhos será sempre truncado no segundo dígito decimal. Qualquer diferença observada é um produto do arredondamento das probabilidades explicado anteriormente.

Anteriormente.

Explicação dos tipos específicos de mercado.

Artilheiros: Primeiro, Último, Artilheiro a qualquer momento.

As apostas se aplicam apenas ao tempo regulamentar. Os gols contra (de acordo com a autoridade oficial) são omitidos ou contados como "sem gols".

Os gols contra são omitidos ou contados como "sem marcador" se o jogo tiver apenas "gols contra".

Ao fazer uma aposta no mercado "Primeiro goleador", a aposta será anulada se o jogador nunca jogar

ou entrar no campo de jogo após o primeiro gol da partida ter sido marcado, exceto no caso de um gol contra, que é ignorado.

gol contra, que é ignorado.

Ao fazer uma aposta no mercado "Último goleador", a aposta será anulada se um jogador nunca jogar ou entrar no campo de jogo após o primeiro gol da partida ter sido marcado, exceto no caso de um gol contra, que é ignorado.

jogadas.

As apostas no mercado "X jogador marcará um gol a qualquer momento" se aplicam a qualquer jogador que tenha jogado, independentemente do momento da partida.

que tenha jogado, independentemente de quando o jogador entrou em campo. As apostas nesse mercado

As apostas nesse mercado serão anuladas se o jogador nunca jogar.

No caso de uma partida ser abandonada, mas houver pelo menos um marcador, as apostas no primeiro marcador são liquidadas e as apostas no último jogador são canceladas.

As apostas no primeiro marcador são liquidadas e as apostas no último jogador são canceladas. O mercado de Artilheiro a qualquer momento para esse jogador é liquidado como o vencedor e as apostas em outros jogadores são liquidadas como o vencedor.

esse jogador é definido como o vencedor e as apostas em outros jogadores são canceladas.

As regras acima se aplicam a "Primeiro artilheiro/Fará gol a qualquer momento & 1x2" e a "Primeiro

Primeiro artilheiro/Fará o gol a qualquer momento e placar correto".

Outros mercados especiais por jogador:

Total de Chutes do Jogador / Chutes do Jogador Acima/Abaixo: as apostas se aplicam ao tempo regular mais o tempo regular mais a prorrogação (se aplicável).

tempo extra (se aplicável). A possível disputa de pênaltis não contará para a liquidação. Se o jogador listado não estiver na equipe titular

Se o jogador listado não estiver na equipe titular para a partida, as apostas serão liquidadas como nulas.

Total de Chutes a Gol do Jogador / Chutes a Gol do Jogador Mais/Menos: As apostas se aplicam ao tempo integral mais a prorrogação (acima/abaixo).

tempo regulamentar mais prorrogação (se aplicável). A possível disputa de pênaltis não conta para a liquidação.

liquidação. Se o jogador listado não estiver no time titular da partida, as apostas serão liquidadas como

nula.

Total de Cartões de Jogador / Cartões de Jogador Mais/Menos: As apostas são liquidadas no tempo regular mais a prorrogação (se houver).

prorrogação (se houver). A possível disputa de pênaltis não conta para a liquidação. Se o jogador listado não estiver no time titular

Se o jogador listado não estiver na equipe titular para a partida, as apostas serão liquidadas como nulas.

Total de tackles do jogador / Total de tackles do jogador Acima/Abaixo: As apostas se aplicam ao tempo regular mais a prorrogação.

(se aplicável). A possível disputa de pênaltis não contará para a liquidação. Se o jogador listado não estiver na equipe titular da partida, as apostas serão liquidadas.

Se o jogador listado não estiver na equipe titular da partida, as apostas serão liquidadas como nulas.

Total de Assistências do Jogador / Acima/Abaixo de Assistências do Jogador: As apostas são liquidadas no tempo regulamentar mais a prorrogação (se houver).

mais a prorrogação (se houver). A possível disputa de pênaltis não conta para a liquidação. Se o jogador listado não estiver na escalação

listado não estiver na escalação inicial da partida, as apostas serão liquidadas como nulas.

Basquetebol

Todos os mercados especiais para jogadores de basquete são liquidados de acordo com a fonte oficial.

Fonte. A possível prorrogação está incluída na liquidação de todos os mercados disponíveis.

Hóquei no gelo

A qualquer momento / Xº artilheiro (AO VIVO): as apostas se aplicam apenas ao tempo regulamentar. Todos os jogadores oferecidos são

Os jogadores oferecidos são considerados participantes. Se um jogador não listado marcar um gol, todas as apostas em jogadores listados serão anuladas.

As apostas nos jogadores listados permanecem. Para fins de liquidação, somente gols e assistências marcados durante o tempo regulamentar são considerados.

Os gols e assistências marcados durante o tempo regulamentar são considerados para fins de liquidação. Observe que se o placar após o tempo regulamentar for

0-0, todas as apostas serão liquidadas como perdas. Todas as apostas em jogadores que estavam na lista, mas deixaram o campo, serão mantidas.

Todas as apostas em jogadores que estavam na lista, mas que deixaram o jogo antes do final da partida (como lesão ou expulsão) serão válidas.

Jogador marcando um ponto (AO VIVO): as apostas se aplicam somente ao tempo regulamentar. Todos os jogadores

Os jogadores oferecidos são considerados apostadores. Se um jogador não listado marcar um ponto, todas as apostas em jogadores listados serão mantidas.

jogadores listados permanecem. Para fins de liquidação, somente gols e assistências marcados durante o tempo regulamentar são considerados.

gols e assistências marcados durante o tempo regulamentar são considerados para fins de liquidação. Observe que se o placar após o tempo regulamentar for

0-0, todas as apostas serão liquidadas como perdas. Todas as apostas em jogadores que estavam na lista, mas deixaram o campo, serão mantidas.

Todas as apostas em jogadores que estavam na lista, mas que deixaram o jogo antes do final da partida (como lesão ou expulsão) serão válidas.

Total de Assistências de Jogadores (Acima/Abaixo) (PREMATCH): As apostas se aplicam ao tempo regular mais a prorrogação (se aplicável).

tempo extra (se aplicável). A possível disputa de pênaltis não contará para a liquidação. Se o jogador listado

não estiver no time titular para a partida, as apostas serão liquidadas como nulas.

Total de Gols do Jogador (Acima/Abaixo) (PREMATCH): As apostas são liquidadas no tempo regulamentar mais a prorrogação (se aplicável).

(se aplicável). A possível disputa de pênaltis não contará para a liquidação. Se o jogador listado não estiver na equipe titular da partida, as apostas serão liquidadas no tempo regulamentar mais a prorrogação (se aplicável).

Se o jogador listado não estiver na equipe titular da partida, as apostas serão liquidadas como nulas.

Total de defesas do jogador (Acima/Abaixo) (PREMATCH): As apostas são liquidadas no tempo regulamentar mais a prorrogação (se aplicável).

tempo extra (se aplicável). A possível disputa de pênaltis não contará para a liquidação. Se o jogador listado não estiver no time titular da partida

não estiver na equipe titular da partida, as apostas serão liquidadas como nulas.

Total de Pontos do Jogador (Acima/Abaixo) (PREMATCH): As apostas são liquidadas no tempo regulamentar mais a prorrogação (se aplicável).

Se o jogador listado não estiver na equipe titular da partida, as apostas serão liquidadas como nulas.

Total de Chutes do Jogador (Acima/Abaixo) (PREMATCH): As apostas são liquidadas no tempo regulamentar mais a prorrogação (se aplicável).

tempo extra (se aplicável). A possível disputa de pênaltis não contará para a liquidação. Se o jogador listado não estiver no time titular da partida

não estiver no time titular da partida, as apostas serão liquidadas como nulas.

Total de chutes a gol do jogador (acima/abaixo) (PREMATCH): As apostas são liquidadas no tempo regulamentar mais a prorrogação (se houver).

tempo extra (se houver). A possível disputa de pênaltis não conta para a liquidação. Se o jogador listado não estiver no time titular

Se o jogador listado não estiver na equipe titular para a partida, as apostas serão liquidadas como nulas.

Beisebol

Todos os mercados especiais de jogadores de beisebol são liquidados de acordo com a respectiva fonte oficial.

As possíveis entradas adicionais jogadas são incluídas na liquidação de todos os mercados disponíveis.

Futebol americano

Todos os mercados especiais para jogadores de futebol americano são liquidados de acordo com a fonte oficial relevante.

Fonte. O potencial de horas extras está incluído na liquidação de todos os mercados disponíveis.

disponível.

Apostas H2H

Preveja qual dos competidores ocupará a melhor posição na classificação, terá os melhores resultados ou marcará mais pontos.

O time de futebol americano marcará o maior número de pontos. Para que essas apostas sejam válidas, os participantes devem ter participado ativamente do evento.

devem ter participado ativamente do evento. No caso de ambos os jogadores alcançarem a mesma classificação ou o mesmo número de pontos, a

No caso de ambos os jogadores alcançarem a mesma classificação ou o mesmo número de pontos, as apostas serão anuladas.

Apostas em Outrights

Deve-se prever qual dos participantes (3 ou mais) terá a posição mais alta ou os melhores resultados ou a maior quantidade de pontos.

resultados ou o maior número de pontos. Para que essas apostas sejam válidas, todos os participantes devem

participar ativamente do evento.

Se um ou mais dos participantes não participarem do evento, as probabilidades dos participantes restantes serão recalculadas e liquidadas com um acréscimo de 20%.

recalculadas e liquidadas com uma redução nas probabilidades, com as probabilidades dos participantes ausentes sendo aplicadas aos participantes restantes.

a probabilidade dos participantes ausentes é aplicada ao restante dos participantes com a mesma margem.

Se dois ou mais participantes obtiverem o mesmo resultado vencedor e, portanto, chegarem a um empate, as probabilidades aplicadas serão iguais às probabilidades aceitas.

As probabilidades aplicadas serão iguais às probabilidades aceitas divididas pelo número de participantes empatados (exemplo com

exemplo, com probabilidades iniciais de 2,70 e três participantes empatados, as probabilidades finais serão de 2,70/3 = 0,90), a menos que

a equipe reguladora escolha apenas um vencedor com critérios estatísticos adicionais (Exemplo:

Presenças)

Apostas nos mercados de cartões

Um cartão amarelo conta como 1 cartão. Um cartão vermelho conta como dois cartões. Se um jogador receber um cartão

cartão amarelo mais um segundo cartão amarelo, levando a um cartão vermelho, isso conta no total como 3 cartões.

Como resultado, um jogador não pode receber mais de 3 cartões. A liquidação das apostas será

com base em todas as informações disponíveis sobre cartões apresentadas durante o evento. As

Cartas mostradas após o apito final não serão levadas em consideração para a liquidação.

Cartões mostrados a pessoas que não estão jogando na partida (jogadores que já deixaram o campo de jogo,

Gerentes, jogadores no banco de reservas que ainda não estejam participando da partida) não serão levados em consideração para fins de liquidação.

para fins de liquidação.

Apostas nos mercados de cartões e pontos

Um cartão amarelo conta como 10 pontos e um cartão amarelo conta como 25 pontos. O segundo cartão amarelo de um jogador

O segundo cartão amarelo de um jogador que leva a um cartão vermelho não é levado em conta. Como resultado, um jogador não pode

pode receber mais de 35 pontos. A liquidação será baseada em todos os dados de cartões disponíveis que aparecerem durante o tempo regular de um evento.

Os dados de cartões disponíveis que aparecerem durante o tempo regular de um evento.

Chutes de escanteio

Os escanteios concedidos, mas não cobrados, não contarão para a liquidação das apostas.

liquidação de apostas. Os escanteios concedidos a uma equipe, mas não cobrados, não contarão para fins de liquidação de apostas.

liquidação de apostas.

Intervalos

O primeiro intervalo é considerado o período de tempo entre 00:00 e o final do minuto indicado como o minuto final.

O primeiro intervalo é considerado o período de tempo entre 00:00 e o final do minuto indicado como o minuto final. Para evitar dúvidas, o intervalo do minuto 1-15 é considerado como o período de tempo das

00:00 às 14:59.

O último intervalo de um período é considerado como sendo do minuto indicado até o final do período, já que isso é decidido pelo árbitro.

decidido pelo árbitro. Para evitar dúvidas, o intervalo 30-45 é considerado do período 29:00 até o final do primeiro tempo.

final do primeiro tempo. O intervalo 75-90 é considerado do período 74:00 até o final do tempo integral.

Tempo integral.